Smart TVs e aparelhos para televisão
Smart TVs Samsung, LG, Android TV e outras podem usar aplicativos diferentes. O nome da marca não basta: informe o modelo e o ano aproximado para verificar a loja e o sistema.
TV Box e Fire TV ampliam opções, mas devem ser atualizadas, obtidas de fonte confiável e, quando aplicável, homologadas pela Anatel.
Celulares, tablets e computadores
Android e iPhone podem ser compatíveis por meio de aplicativos adequados e obtidos nas lojas oficiais. O consumo de dados móveis pode ser elevado, especialmente em resoluções maiores.
No computador, a compatibilidade depende do sistema, aplicativo ou navegador indicado. Evite baixar executáveis de origem desconhecida.
Como confirmar antes do teste
Envie marca, modelo e sistema do aparelho. Se não souber, uma foto da tela “Sobre” ou “Informações do dispositivo”, sem dados pessoais, pode ajudar o atendimento.
Confirme também se o aplicativo recomendado possui licença separada e se o plano permite o tipo de uso que pretende fazer.
Perguntas sobre dispositivos compatíveis
IPTV funciona em qualquer televisão?
Não. TVs sem sistema compatível podem precisar de aparelho externo. Mesmo entre Smart TVs, aplicativo e versão variam.
Como descubro o modelo da minha TV?
Consulte a etiqueta traseira ou a seção de configurações e informações do aparelho.
O aplicativo pode ser pago?
Sim. Alguns reprodutores de terceiros cobram licença separada do serviço. Confirme antes de instalar.
Posso testar no celular e depois usar na TV?
Confirme as condições e a compatibilidade de cada aparelho no atendimento, pois o procedimento pode mudar.