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Smart TV
Verifique a loja de aplicativos, o sistema operacional e o ano do modelo.
Sena Cine na TV, no celular e muito mais
A compatibilidade depende do sistema e da versão do aparelho. Consulte seu modelo para receber a orientação correta.
Verificar meu aparelho◆
TV Box e similares
Confirme a versão do sistema, o espaço disponível e a conexão de rede.
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Celular e tablet
Consulte a versão compatível para Android ou iOS antes de instalar.
▱
Computador
Use navegador atualizado e mantenha o sistema com as correções de segurança.
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Internet
Prefira rede estável; para TVs, o cabo pode reduzir oscilações do Wi‑Fi.
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Ajuda na configuração
Envie o modelo do aparelho para receber instruções compatíveis com ele.
O que informar ao atendimento
Para uma orientação mais rápida, localize a marca, o modelo completo, o ano aproximado e o sistema do dispositivo. Em Smart TVs, esses dados costumam aparecer em “Configurações” ou em uma etiqueta na parte traseira.
Requisitos que influenciam a qualidade
| Item | O que verificar |
|---|---|
| Internet | Velocidade e estabilidade reais no local |
| Wi‑Fi | Distância, interferências e frequência da rede |
| Aparelho | Sistema, memória e atualizações |
| Imagem | Resolução escolhida e capacidade da tela |
Os requisitos exatos variam. Confirme a recomendação atual para o conteúdo e o aparelho que você pretende usar.
